Selasa, 30 November 2010

Makalah / paper : Activity Based Costing

Model ABC
ACTIVITY  BASED  COSTING (ABC)
Dalam sistem akuntansi tradisional hanya manufacturing cost dibebankan ke produk meskipun biaya manufaktur tersebut bukan penyebab timbulnya produk tersebut. Seperti biaya penjualan dan administratif diperlakukan sebagai period cost dan tidak  dibebankan kepada produk. Bagaimanapun banyak juga non-manufacturing cost sebagai bagian dari ongkos produksi, seperti penjualan, distribusi, dan pelayanan produk-produk tertentu. Di dalam Activity-Based Costing ( ABC ), produk hanya dibebani semua biaya yang semestinya menjadi beban untuk menghasilkan barang tersebut.

Makalah / paper : Customer Relationship Management

MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN
(CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT-CRM)

A. Pengantar CRM
Setelah era digital yang selalu menggunakan “e-” di depan semua kata seperti e-commerce, e-book, e-sales, e-mail, dan seterusnya, Customer Relationship Management atau CRM merupakan akronim atau singkatan yang paling populer di kalangan orang-orang sales dan marketing. Kalau di-bahasa Indonesia-kan kira-kira adalah Manajemen Hubungan Pelanggan (MHP). Customer Relationship Management (CRM) adalah salah satu bentuk aplikasi Teknologi Informasi (TI) di departemen penjualan atau marketing suatu perusahaan. Tetapi ide atau nafas dari CRM sendiri tidak lain dan tidak bukan adalah pelayanan, contoh nyatanya bisa ditanyakan ke penjaga warung dekat rumah yang mampu menjaga pelanggannya selama bertahun-tahun.
 
Mungkin sudah sering dengar CRM (Customer Relationship Management) atau Pengelolaan Hubungan dengan Pelanggan. Sebenarnya apa sih konsep ini? Merujuk kepada beberapa text book, kegiatan CRM meliputi Acquire (mendapatkan), Enhance (tingkatkan) dan Retain (pertahankan) pelanggan. Artinya

Kamis, 25 November 2010

Sistem Bahan Bakar : Motor Diesel

Motor diesel ini khusus menggunakan bahan bakar minyak solar atau minyak diesel maka digunakan alat khusus sebagai salah satu komponen sistem pembakarannya. Komponen yang dimaksut adalah pompa injeksi dan sistem penyemprotan bahan bakar melalui pengabut atau nosel. Mesin diesel ini dilengkapi dengan pompa injeksi model Bosch yang sanggup memberikan sejumlah bahan bakar yang tepat untuk segala kondisi kerja mesin termasuk start, idling / idle, percepatan, kecepatan tinggi dan juga kendaraan dengan beban berat.

Tujuan dari injeksi sendiri adalah menginjeksi bahan bakar yang bersih ke dalam ruang bakar dalam jumlah

Selasa, 23 November 2010

Studi Kasus : penentuan pabrik Eldora Corporation

THE PLANTS LOCATION PUZZLE
Ann Reardon adalah CEO dari Eldora Company (EDC) selama 13 tahun. Beliau telah memimpin organisasinya hingga mencapai periode sukses. Pada saat pembuat sepeda yang lebih besar mengembangkan manufacturing operation di luar negri untuk mendapatkan keuntungan dari murahnya upah tenaga kerja, Eldora stuck dengan strategi domestic manufacturing di Boulder Colorado. Ann merasa bahwa strategi tersebut memiliki kontribusi yang sangat besar pada pertumbuhan perusahaan: EDC menjadi pabrik sepeda terbesar dan sangat menguntungkan di US.
Sean Andrews yang merupakan Manufacturing Vice President mendesak untuk mendirikan pabrik di china dengan pertimbangan bahwa industri sepeda di US telah mengalami penurunan, sehingga di perlukan untuk membuat pasar baru dan mendirikan pabrik di Asia. 

Pada tahun 1992, penjualan dan keuntungan EDC’s mencapai puncaknya. EDC memproduksi setidaknya 30% dari sepeda yang terjual di US. Pertumbuhan market di US hanya 2% pertahunnya, sedangkan di Asia untuk pasar yang sama memiliki pertumbuhan dua kali lipatnya pertahun. Dua pabrik sepeda terbesar di dunia yang mengembangkan pabriknya di Asia menikmati keuntungan yang signifikan dari biaya tenaga dan distribusinya.

Rabu, 17 November 2010

Komponen Pembakaran Motor Bensin : Filter Udara

Filter udara / saringan udara ini mempunyai fungsi yang tidak kalah penting meskipun perangkatnya jarang diperdebatkan dan diulas. Fungsi utama adalah sebagai penyaring udara kotor, akan tetapi di balik fungsi ini sangat berperan penting terhadap umur dan keawetan dari mesin, serta juga sebagai salah satu faktor penambah tenaga.

Mengapa sedemikian pentingnya, karena apabila udara yang masuk ke dalam silinder itu masih banyak mengandung debu maka akan terhisap dan menempel pada dinding silinder dan akan mengotori minyak pelumas yang pada akhirnya dapat merusak mesin.

Selain berfungsi sebagai penyaring, filter udara ini juga berfungsi menghilangkan suara desis udara yang masuk dengan cara mengurangi kecepatan masuknya. Saringan ini dipasangkan pada saluran masuk udara pada perputaran. Ada dua jenis saringan udara yang beredar, yaitu elemen kertas dan jenis saringan minyak. Elemen ditempatkan di dalam case saringan udara, dan ditempatkan sedemikian rupa sehingga memungkinkan udara masuk melalui sekeliling elemen dan abu serta kotoran lainnya akan meninggi di sekeliling elemen akibat adanya gaya sentrifugal sehingga abu dan kotoran ini akan terpisah dengan sendirinya.


Dimensi dan bentuk dari filter udara ini juga beraneka ragam disesuaikan dengan fungsi dan kebutuhan dari kendaraan. Berbeda kendaraan standar berbeda pula dengan kendaraan racing dimana konsumsi bahan bakar juga lebih banyak untuk kendaraan racing sehingga komposisi pencampuran udara juga mengharapkan suplai udara lebih banyak dan cepat. Jenis khusus untuk racing biasanya diproduksi oleh perusahaan automobile yang secara struktur filter udara lebih ringan dan mempunyai daya hisap penghambat tidak begitu erat tetapi tetap menghasilkan udara masuk yang bersih.

Terima kasih atas kunjungan pembaca dan semoga bermanfaat buat kita semua

Selasa, 16 November 2010

Tips : Mencintai Pekerjaan

Berapa orang yang benar-benar mencintai pekerjaannya ? Berapa orang yang ketika bangun pagi merasa bahagia karena akan berangkat ke tempat kerja ? dan sebaliknya, berapa orang yang tidak menyukai pekerjaannya ? dan berapa orang yang berharap pimpinannya tidak ada ?

Kita setidaknya harus belajar untuk mencintai pekerjaan, termasuk bagaimana mengerahkan seluruh tenaga dan kemampuan dalam bekerja. Jika anda ingin menerima, anda harus memberi. Begitulah, supaya gaji yang kita terima itu halal. Kita harus bekerja keras seoptimal mungkin supaya berhak menerima gaji itu. 

Beberapa tips yang mungkin akan membantu diri kita untuk lebih bersikap bijak seperti antara lain : 1> Belajarlah mengatasi keadaan dan halangan yang merintangi anda. 2> Belajarlah juga beradaptasi dengan situasi dan kondisi yang tidak bisa diatasi dan cintai. Dengan begitu, kita berpindah dari satu episode ke episode yang lain. Jagalah untuk mencintai bidang pekerjaan kita. 3> Belajarlah beradaptasi dengan situasi yang tidak mampu kita ubah. 4> Mencoba menyadari dan secara sadar bahwa tidak semua keinginan kita dapat terpenuhi. 5> Jangan selalu mengeluh dan menghindar apa yang ada di depan mata.

Seperti kalimat berikut : "Aku tidak menyukai pekerjaanku". Dan jangan pernah mengatakan "Ketika mendapatkan pekerjaan lain, aku akan lebih baik" karena kita belum tentu begitu. Jikapun ini terjadi maka kita telah membawa perasaan negatif dari pekerjaan sebelumnya. Semisal saja kita mendapatkan pekerjaan baru, perasaan negatif itu akan ikut menyertai kita, karena telah terprogram di benak pikiran kita. Hal ini terjadi karena kita memindahkan diri tanpa terlebih dahulu mengubah perasaan itu.

Kembangkan diri dan pribadi. Sambut saja tugas yang baru, niscaya kita akan tumbuh dan berkembang. Tetapi apabila perasaan negatif itu masih ada, maka akan tumbuh semakin besar di dalam diri kita. Sebab otak tidak akan membiarkan kita begitu saja. Dari waktu ke waktu dia akan terus mengingatkan kita padanya yaitu pada perasaan negatif itu. Bahkan, ketika kita menghadapi masalah, otak akan membawakan dua masalah sekaligus kepada kita, masalah yang lama dan yang baru.

Kita akan menjadi terpenjara dan bisa saja tidak sukses di bidang kehidupan apa pun, selain susah beradaptasi dan berkomunikasi serta juga kita selalu membenci bidang tersebut. Jika kita membenci pekerjaan di tempat tertentu, di situ kita akan gagal. Di tempat itu pula waktu akan terasa bertambah lama. Kalaupun sukses pada bidang yang kita benci tadi, kita akan membawa kebencian tersebut kemana-mana.

Rasakan apa adanya hingga membentuk suatu hobi dan tidak terasanya waktu dalam melakukan pekerjaan itu. Selama ini bisa kita raih maka kita akan sukses menghadapi masalah dan berhasil dalam berkarir dan tentunya juga harus ada optimis untuk mencapai sukses.

Artikel tips ini diambil dari buku motivasi pribadi mengenai dasar-dasar mencintai apa saja yang bertujuan lebih baik untuk motivasi pribadi.
Terima kasih atas kunjungan pembaca dan semoga bermanfaat

Senin, 15 November 2010

Makalah / paper : Pemasaran Carrefour in China

BAB I
PENDAHULUAN

1.1.   Latar Belakang Masalah
Perusahaan besar bertaraf internasional yang akan memasuki pasar internasional di negara lain telah melakukan penelitian pasar sedemikian hingga sebagai bagian dari proses untuk pengembangan perusahaan. Demikian pula perusahaan retail telah melakukan analisa tersendiri terhadap brand produk dan segmen pasar perusahaan. Pengembangan brand produk di dunia internasional sangat memperhatikan situasi dan kondisi dari negara yang akan dimasuki oleh perusahaan bersangkutan. Mereka juga harus melakukan penelitian pasar berdasar pada permintaan konsumen, kebudayaan konsumen, perilaku, serta persyaratan yang berlaku seperti undang-undang pemerintah dan undang-undang organisasi dunia.

Dalam industri retail, sebagai perusahaan pemasar consumer good sebagai produk utama, seperti halnya perusahaan Carrefour yang mempunyai nama besar telah melakukan uji pasar sebelum memasuki negara yang terpilih. Pembukaan cabang atau store di negara Asia pun juga diperlukan mekanisme dan pendekatan yang berbeda dengan melihat budaya negara

Minggu, 14 November 2010

Pembakaran Motor Bensin : Saluran masuk dan buang

Saluran masuk standar
Saluran masuk dibuat berbentuk pipa yang bercabang dengan tujuan untuk menyalurkan campuran udara dan bensin dari karburator ke silinder-silinder, saluran masuk ini dipasangkan disisi kepala silinder dan biasanya terletak sejajar dengan saluran buang, karena dimaksutkan agar penguapan campuran udara dan bensin disempurnakan oleh panas yang terpancar dari saluran buang.

Salauran masuk standar yang dimaksut disini adalah terdiri dari  satu lubang dari karburator dan masuk langsung menyebar melalui pipa menuju silinder. Hal ini terkadang dalam pembagian distribusi campuran kurang merata sehingga dalam dunia kompetisi seringkali di modifikasi.

Saluran buang standar
Sedangkan fungsi saluran buang adalah mengumpulkan gas-gas buang sisa pembakaran dari silinder-silinder ke satu tempat melalui pipa buang, dimana saluran buang ini dipasangkan pada tiap lubang pengeluaran gas yang terdapat pada setiap silinder.

Saluran buang yang standar adalah berpola pada umumnya yaitu 4-1-1, dimana diartikan dari silinder akan keluar melalui 4 pipa yang kemudian disambungkan dengan satu pipa utama untuk diteruskan ke kenalpot. Pola jenis saluran buang ini membuat tarikan kurang panjang, jikapun dipaksa akan terlihat memaksa mesin. Cocok untuk jarak pendek dragrace, akan tetapi perlu diingat pula mencuri start dengan tarikan panjang akan lebih bagus sehingga kendaraan seperti melesat dan bersambung ke gigi berikutnya. Untuk kompetisi dragrace jarak panjang lebih bermanfaat menggunakan pola 4-2-1.

Pada beberapa motor, saluran buang dilengkapi dengan katup pengontrol panas yang ditempatkan di dalam saluran. Katup ini bekerja atas dasar perubahan suhu di dalam saluran tersebut, apabila pada suhu dingin katup akan menutup dan gas panas akan beredar disekeliling katup masuk untuk membantu penguapan gas bakar di dalam saluran masuk, dan apabila telah panas suhunya, katup ini akan membuka dengan otomatis dan gas bakar langsung dibuang melalui pipa saluran gas buang.

Gas buang yang keluar dari motor masih mempunyai tekanan sebesar 3-5 kg/cm2 dan suhunya pada kisaran 600-800 derajat Celcius serta masih pula terkandung panas sebesar 35-40% dari gas pembakaran, apabila pada tekanan dan suhu yang tinggi tersebut langsung dibuang ke udara luar maka ekspansi mendadak dari gas akan menimbulkan ledakan yang cukup keras. Untuk mencegah hal ini, gas buang disalurkan melalui peredam gas agar tekanan dan suhunya turun sehingga akan menekan dan menghindari terjadinya ledakan keras tersebut.

Saluran gas buang dengan peredam ini lebih lazim dikenal dengan nama kenalpot melalui header yang menempel pada kepala silinder dan diberikan peredam dengan tabung resonansi yang biasa disebut mufler sehingga suara akan lebih halus.

Saluran masuk dan buang ini dapat pula dimodifikasi sesuai dengan kebutuhan khususnya untuk kompetisi, lain reli lain dragrace, dukungan jenis karburator juga akan mempengaruhi model saluran masuk dan jenis saluran keluar dengan bentuk header yang juga berbeda. Modifikasi ini berhubungan dengan kecepatan mesin dan stabilnya pembakaran sehingga performance mesin akan optimal.

Terima kasih atas kunjungan pembaca dan semoga bermanfaat buat kita semua.

Kamis, 11 November 2010

Tips : Delusi Para Eksekutif

Para eksekutif ini seringkali berusaha menghindar dari kenyataan yang ada dengan melakukan tindakan yang kurang benar. Mereka terlanjur percaya diri karena kesuksesan sebelumnya, akibatnya mereka enggan mengikuti perkembangan dunia luar atau dunia yang terus dinamis dan berubah secara aktif. Ketika diterpa suatu masalah, manajer pun tidak mampu berbuat apa-apa karena ia tidak mengerti kondisi bisnis yang sesungguhnya. 

Berikut ini dikemukakan beberapa tips dan teknik untuk membantu agar perusahaan tetap responsif dengan perkembangan dunia luar yang selalu dinamis. Seperti :

* Mempertahankan  kebanggaan perusahaan.
  1. Membentengi diri dari strategi dan tenologi baru yang diperkenalkan oleh pesaing kita atau perusahaan lainnya yang tampaknya bisa membahayakan posisi kita.
  2. Memberikan tugas kepada seseorang untuk memonitor langkah-langkah para pesaing dan memastikan bahwa usaha mereka tidak akan membahayakan kita.
  3. Mencari partner baru untuk menggali ide dan kemungkinan langkah-langkah baru.

Selasa, 09 November 2010

Komponen Pembakaran Motor Bensin : Busi

Busi adalah suatu alat penyala guna meloncatkan bunga api listrik untuk mengadakan pembakaran dalam silinder motor bensin, sehingga campuran gas bensin dan udara bisa terbakar dengan sempurna dan melakukan suatu kerja.

Fungsi kerja busi bertugas agar aliran listrik yang mempunyai potensi yang cukup besar dapat diubah di dalam ruang bakar sehingga dapat membentuk suatu percikan api listrik dan pada akhirnya akan membakar bahan bakar dengan tekanan tinggi.

Busi ini terdiri atas sampul baja yang dilengkapi dengan isolator, ulir sekerup untuk pegangan pada kepala silinder, sedangkan bagian yang penting adalah tabung baja dengan ulir sekerup yang mempunyai elektroda

Kamis, 04 November 2010

Makalah / paper : Indosat IM2 - operasi

SISTEM PENGENDALIAN MUTU LAYANAN
PADA DIVISI TEKNIS
PT INDOSAT MEGA MEDIA

PT Indosat Mega Media merupakan anak perusahaan dari PT Indosat Tbk yang bergerak di bidang jasa layanan internet dan multimedia. Segmen yang dilayani perusahaan meliputi pelanggan-pelanggan baik dalam skala corporate maupun retail.  Perusahaan memiliki beberapa divisi meliputi sales and marketing, finance and administration, planning and development dan technical division, dimana masing-masing divisi memiliki standar operasi yang telah ditentukan untuk menunjang kelancaran pelayanan dalam memenuhi kepuasan pelanggan.

Pelayanan kepada pelanggan diukur melalui beberapa indikator diantaranya adalah sebagai berikut :
·         Kualitas koneksi yang stabil,
·         Kecepatan transfer data sesuai dengan layanan yang dijanjikan, contoh untuk bandwidth 1 Mbps tercapai minimal 0,99 Mbps (service level assurance 99%)
·         Jaminan penanganan gangguan dalam waktu 1 x 24 jam, yang dilaksanakan oleh Divisi Teknis.

Untuk menjamin mutu pelayanan perusahaan mengimplementasikan  suatu Standart Operating Procedure